Hittewaarschuwing: Bestel je chocolade? Houd er rekening mee dat het kan smelten.

Gratis Verzending vanaf 40,- in NL

Vóór 15:00 besteld, zelfde dag verzonden!

Noototheek

Retourneren & Klachten

Wil je een artikel terugsturen nadat je je bestelling hebt ontvangen? Je hebt het recht om binnen een periode van 14 dagen, gerekend vanaf de dag van ontvangst van het artikel (of de dag waarop een derde namens jou het artikel heeft ontvangen), een retouraanvraag te starten. Voor het aanmelden van een retour, gelieve het retouraanvraagformulier te gebruiken dat hieronder beschikbaar is.

Procedure voor het retourneren:

  1. Plaats het/de te retourneren product(en) terug in de originele verpakking.
  2. Zorg ervoor dat de verpakking niet geopend of beschadigd is, tenzij dit anders is overeengekomen met onze klantenservice (bijvoorbeeld in geval van een defect na opening).
  3. Verpak het/de te retourneren product(en) zorgvuldig, bij voorkeur in een extra doos.
  4. Voeg het ingevulde retouraanvraagformulier en een kopie van de factuur bij en stuur het pakket terug naar Noototheek BV op het onderstaande adres.
  5. De kosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de klant.
  6. Na ontvangst en goedkeuring van je retourzending, zullen we het aankoopbedrag terugstorten of een alternatieve oplossing bieden zoals overeengekomen met de klantenservice.

Retouradres
Noototheek BV T.a.v. Retourverwerking
Melkrijder 15B
3861SG Nijkerk
Nederland

Retourvoorwaarden:

  • Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn, zonder zichtbare gebruikssporen of wijzigingen.
  • Het product mag alleen uitgepakt of gebruikt zijn voor zover nodig om te beslissen of je het product wilt houden.
  • Om hygiënische en veiligheidsredenen accepteren we geen geopende producten retour.
  • Het artikel dient op eigen kosten teruggestuurd te worden. Wij accepteren geen ongefrankeerde zendingen; de kosten daarvoor zijn voor de verzender.
  • Retourneer de artikelen in de originele staat en verpakking, samen met een kopie van de factuur en het volledig ingevulde retouraanvraagformulier.
  • Na ontvangst wordt de retourzending geïnspecteerd. Eventuele schade aan artikelen of verpakking kan kosten met zich meebrengen voor de koper, die verrekend worden met het terug te betalen bedrag.
  • Teruggave van het aankoopbedrag vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via bank- of giro overboeking. Indien een bestelling niet binnen 30 dagen geleverd is, heeft de koper het recht de aankoop te annuleren, tenzij anders overeengekomen qua levertijd.

Kosten voor retourzending: De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn altijd voor rekening van de klant.

Contactgegevens:
Noototheek BV
Contactnummer: +31 33 785 58 19
E-mail: [email protected]

Zakelijke gegevens:
Kamer van Koophandel: 78723795
BTW-nummer: NL861508816B01
IBAN: ING NL65INGB0001567243